Política de Privacidad
Última actualización: 6 de enero de 2026
Tu privacidad es importante
Este documento contiene datos ficticios creados con fines demostrativos. Antes de publicar la web, debes actualizar todos los datos con información real de tu empresa y adaptarlos a tu tratamiento de datos específico.
1. Responsable del Tratamiento
Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
| Responsable | AquaRapid Fontanería S.L. |
|---|---|
| NIF/CIF | B-87654321 |
| Domicilio | Calle Sierpes, 45, 41004 Sevilla, España |
| info@aquarapid-sevilla.es | |
| Teléfono | 954 123 456 |
| Delegado de Protección de Datos | dpo@aquarapid-sevilla.es |
2. Datos que Recopilamos
2.1. Formulario de contacto
Cuando solicitas un presupuesto o contactas con nosotros, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Dirección de email
- Dirección del servicio (opcional)
- Descripción del problema o servicio solicitado
2.2. Llamadas telefónicas
Al llamar a nuestro servicio 24/7, recopilamos:
- Número de teléfono de origen
- Fecha y hora de la llamada
- Datos proporcionados verbalmente durante la conversación
2.3. Datos de navegación (cookies)
Nuestro sitio web recopila automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Origen de referencia (si procede de otro sitio)
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de presupuesto o servicio | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Realizar llamadas comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Enviar comunicaciones promocionales por email | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Mejorar nuestro sitio web (analíticas) | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (facturación) | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante:
- Solicitudes de presupuesto: 2 años desde la última interacción
- Clientes actuales: Durante la prestación del servicio + 6 años (obligación fiscal)
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación: 2 años máximo
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos: Hosting web, email marketing, CRM
- Gestoría/Asesoría: Para facturación y cumplimiento fiscal
- Entidades financieras: Para cobros y pagos
- Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que cumplen con:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Mecanismos de certificación como Privacy Shield (cuando aplique)
7. Tus Derechos (RGPD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a:
7.1. Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
7.2. Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
7.3. Derecho de Supresión ("derecho al olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
7.4. Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
7.5. Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que bloqueemos temporalmente el tratamiento de tus datos.
7.6. Derecho a la Portabilidad
Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.
7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado (si aplicara).
¿Cómo ejercer tus derechos?
Email: info@aquarapid-sevilla.es (asunto: "Ejercicio de derechos RGPD")
Correo postal: Calle Sierpes, 45, 41004 Sevilla
Respuesta: Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la solicitud
Documentación necesaria: Copia de DNI/NIE o documento identificativo
8. Reclamación ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
9. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
- Control de acceso mediante contraseñas robustas
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad regulares
10. Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas empresariales.
Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante aviso en nuestro sitio web o por email (si disponemos de él).
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
- Email: info@aquarapid-sevilla.es
- Teléfono: 954 123 456
- Dirección: Calle Sierpes, 45, 41004 Sevilla
- DPO: dpo@aquarapid-sevilla.es